Suscripción recurrente
Los servicios funcionan sobre una base de suscripción con renovación automática salvo cancelación antes del próximo ciclo de cobro.
Contrato, facturación y uso aceptable
Términos del Servicio
Estos Términos del Servicio regulan el uso de WaioChat, incluido el acceso a la plataforma, suscripciones recurrentes, reglas de uso, cancelación, limitaciones de responsabilidad y medidas de enforcement.
Resumen en lenguaje claro
En resumen, WaioChat ofrece servicios digitales recurrentes para automatización, comunicación y productividad. El usuario debe operar de forma lícita, respetar reglas de terceros como WhatsApp y Meta, y entender que la facturación, disponibilidad y riesgos de automatización tienen límites definidos.
Este resumen busca facilitar la lectura, pero no sustituye las cláusulas completas de esta página.
Uso aceptable obligatorio
Spam, phishing, acoso, abuso de infraestructura y prácticas ilegales de comunicación están estrictamente prohibidos.
Responsabilidad limitada
El servicio se presta “tal cual” y depende de terceros; la responsabilidad financiera total se limita al importe pagado en los tres meses anteriores de suscripción activa.
1. Aceptación y alcance
Al acceder o utilizar WaioChat, el usuario acepta estos Términos del Servicio y las reglas complementarias aplicables al producto.
- Los servicios incluyen aplicaciones web, extensiones de navegador, APIs, funciones con IA y utilidades relacionadas.
- Si no estás de acuerdo con estos términos, debes dejar de usar la plataforma de inmediato.
- Estos términos complementan la Política de Privacidad, pero no la sustituyen.
2. Elegibilidad y cuenta
WaioChat no está destinado a menores de 18 años y requiere información de registro correcta y actualizada.
- Eres responsable de la seguridad de tus credenciales, del uso de tu cuenta y de toda actividad realizada en ella.
- La empresa puede solicitar verificaciones adicionales para proteger facturación, licencias e integridad operativa.
- Información falsa, incompleta o engañosa puede justificar restricción, suspensión o cierre de cuenta.
3. Suscripciones y validación de licencia
WaioChat opera con suscripciones recurrentes y puede validar periódicamente el estado de acceso para proteger el ecosistema comercial y técnico.
- La plataforma puede validar estado de suscripción, licencias de extensión, tokens de autenticación, sesiones conectadas y credenciales de API.
- Estas comprobaciones respaldan prevención de fraude, mitigación de abuso, enforcement antipiratería y seguridad de la plataforma.
- Fallos de validación pueden limitar temporalmente el acceso hasta una nueva autenticación o regularización del plan.
4. Pagos, cancelación y reembolsos
Los planes de WaioChat se renuevan automáticamente mientras sigan activos, salvo cancelación antes del próximo ciclo.
- El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento para impedir renovaciones futuras.
- Al tratarse de un servicio digital, los reembolsos parciales de períodos ya iniciados no son la regla, salvo exigencia legal aplicable.
- Si ocurre un error de cobro, el canal oficial es [email protected].
- WaioChat puede modificar precios, planes, funciones o descontinuar servicios en cualquier momento.
5. Uso aceptable y política anti-spam
WaioChat fue creado para automatización legítima, productividad y comunicación responsable.
- Está prohibido usar la plataforma para spam, envíos masivos no solicitados, phishing, acoso, automatización abusiva o prácticas ilegales.
- Los usuarios deben cumplir leyes locales, normas anti-spam, regulación de privacidad y políticas de WhatsApp y Meta.
- La reincidencia en conducta abusiva puede resultar en bloqueo inmediato y sin previo aviso.
6. Responsabilidades del usuario
Toda operación ejecutada a través de WaioChat sigue siendo responsabilidad del usuario o de la empresa cliente.
- Eres responsable de todo contenido enviado, listas importadas, integraciones conectadas y obtención de consentimiento cuando la ley lo exija.
- También eres responsable del cumplimiento de leyes locales e internacionales y de las políticas de plataformas externas utilizadas en tu operación.
- WaioChat no es responsable por bans de cuenta, fallos de entrega, contenido generado por usuarios o mal uso de automatizaciones.
7. Actividades prohibidas
Existen comportamientos técnicos y comerciales que violan directamente estos términos y la naturaleza propietaria del servicio.
- Está prohibido realizar ingeniería inversa, inspeccionar sistemas propietarios, raspar APIs internas o eludir protecciones.
- También está prohibido explotar vulnerabilidades, redistribuir tecnología propietaria, intentar acceso no autorizado o abusar de la infraestructura.
- Cualquier violación puede conducir a suspensión, ban permanente, revocación de acceso o acciones legales.
8. Disponibilidad y dependencia de terceros
WaioChat depende de navegadores, proveedores de pago, servicios de IA, hosting y plataformas externas, incluido el ecosistema de WhatsApp.
- Los servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”.
- No garantizamos operación ininterrumpida, ausencia de errores, compatibilidad permanente con servicios de terceros ni compatibilidad continua con WhatsApp.
- Cambios en políticas, APIs o infraestructura de terceros pueden afectar la funcionalidad y disponibilidad.
9. Exenciones y limitación de responsabilidad
El usuario asume los riesgos inherentes a la automatización, integraciones de terceros y dependencia de reglas externas.
- En la máxima medida permitida por la ley, WaioChat no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o interrupciones de terceros.
- Tampoco responde por restricciones de cuenta impuestas por WhatsApp o Meta ni por accesos no autorizados causados por negligencia del usuario.
- La responsabilidad total nunca supera el importe pagado por el usuario durante los tres meses anteriores de suscripción activa.
10. Declaración sobre WhatsApp y Meta
WaioChat es una plataforma independiente y no tiene relación societaria, autorización oficial ni respaldo de marcas del ecosistema Meta.
- WaioChat no está afiliado, autorizado, patrocinado ni oficialmente conectado con WhatsApp LLC o Meta Platforms, Inc.
- WhatsApp es marca registrada de WhatsApp LLC.
- Los usuarios son plenamente responsables de cumplir los términos y políticas de esas plataformas al usar automatización.
El uso de herramientas de automatización puede generar limitaciones, restricciones o bans impuestos por terceros, sin responsabilidad de WaioChat por dichas acciones.
11. Suspensión, ley aplicable y actualizaciones
WaioChat puede hacer valer estos términos para proteger la plataforma, a sus clientes y la infraestructura.
- Las cuentas pueden suspenderse o cancelarse sin aviso previo en casos de abuso, fraude, riesgo operativo o violación de políticas.
- Este acuerdo se rige por las leyes aplicables a la jurisdicción en la que opera WaioChat y las disputas se resuelven en los tribunales competentes de esa jurisdicción.
- Las versiones actualizadas de estos términos entran en vigor cuando se publican en el sitio y el uso continuado del servicio implica aceptación de la versión vigente.
¿Necesitas revisar facturación, cancelación o uso aceptable?
Utiliza los canales oficiales de WaioChat para soporte contractual, preguntas sobre suscripción, errores de cobro o solicitudes relacionadas con estos términos. Antes de publicar, valida la redacción final con revisión jurídica humana.