当社は個人データを販売しません
データは、サービスの提供または法的義務の遵守に必要な場合にのみ、信頼できるオペレーターおよびサプライヤーと共有されます。
プライバシー、Cookie、データ
プライバシーポリシー
このプライバシー ポリシーでは、WaioChat が当社の Web アプリケーション、ブラウザ拡張機能、API、AI を活用した機能、およびサポート サービスに関連するデータをどのように収集、使用、共有、保護、保持するかについて説明します。
わかりやすい言葉でまとめたもの
要約すると、WaioChat は、アカウントの認証、自動化の操作、サブスクリプションの処理、サポートへの対応、プラットフォームの保護に必要なデータを処理します。当社は個人データを販売せず、共有を運営パートナーと法的義務に限定します。
この概要は読みやすいように書かれていますが、このページの条項全体に代わるものではありません。
AI オンデマンド
コンテンツは、ユーザーがこの処理ステップに依存するリソースをトリガーした場合にのみ AI プロバイダーに送信されます。
目的に基づくリテンション
当社は、サービスの提供、詐欺の防止、法的要件の遵守、紛争の解決に必要な期間のみデータを保管します。
1. 本ポリシーの適用範囲
このポリシーは、Web サイト、ランディング ページ、ダッシュボード、拡張機能、API、AI を利用したフローなどの WaioChat サービスにアクセスまたは使用するすべての人に適用されます。
- このポリシーは、サービスの使用に関連する個人データ、アカウント データ、技術データ、運用メタデータを対象としています。
- このテキストでは、サポート、請求、ライセンス、およびユーザー接続の統合とのやり取りについても説明します。
- このポリシーに同意できない場合は、サービスの使用を停止する必要があります。
2. あなたが提供するデータ
当社は、アカウントの作成時、プランの購入時、またはサポートへの問い合わせ時にユーザーが直接送信する情報を収集する場合があります。
- 名前、電子メール、電話番号、会社名、アクセス資格情報、サブスクリプション設定。
- 請求、オンボーディング、サポート、またはアカウント検証フォームで送信されるデータ。
- オープンリクエストを満たすために必要に応じて通信コンテンツをサポートしました。
3. 支払いと請求
定期的な支払いと最終的な請求は、WaioChat によって直接処理されるのではなく、専門のパートナーによって処理されます。
- 当社は、支払いステータス、アクティブなプラン、サブスクリプション履歴、請求識別子などの記録を受け取る場合があります。
- 支払いは、Stripe や PayPal などのプロバイダーによって処理できます。
- WaioChat は、完全なクレジット カード番号を独自のサーバーに保存しません。
4. 自動化運用データ
WhatsApp にリンクされたリソースを有効にするために、サービスは自動化が機能するために必要な操作メタデータを処理できます。
- セッション識別子、接続されたデバイスのメタデータ、および同期設定。
- 自動化ワークフロー、メッセージ テンプレート、カレンダー、スケジュール、イベント ログ、リンクされた統合。
- ユーザーによってインポートされた連絡先リストと、操作の実行、リズム、組織にリンクされた構成。
ユーザーは、操作自体の中でサードパーティのデータを処理するための同意、法的根拠、および適切な許可を確保することに単独で責任を負います。
5. 人工知能リソース
一部の機能は、ユーザーが要求した結果を提供するために外部 AI パートナーに依存します。
- ユースケースには、AI 生成の応答、メッセージ拡張、要約、翻訳、分類、ワークフロー支援などが含まれます。
- 選択した機能の実行に関連するコンテンツのみが、責任のあるプロバイダーに送信されます。
- プロバイダーには、現在使用されている機能に応じて、OpenAI、Google AI、および Microsoft AI が含まれる場合があります。
WaioChat は、製品自体に明示的に記載されていない限り、ユーザーの会話を使用して AI モデルをトレーニングすることはありません。
6. 自動的に収集されるデータと Cookie
また、セキュリティ、安定性、パフォーマンス測定、プラットフォームの継続的改善のための技術データや使用状況データも収集します。
- IP、ブラウザ、オペレーティング システム、デバイス タイプ、セッション アクティビティ、使用状況ログ、およびエラー レポート。
- 分析またはセキュリティに技術的に必要な場合に、IP から取得されるおおよその位置。
- Cookie および同様のテクノロジーは、認証、設定、分析、および信頼性のために使用される場合があります。
7. ブラウザでのローカル処理
技術的に可能な場合は常に、拡張機能はユーザー自身のブラウザ内で情報を処理します。
- WaioChat サーバーと通信する必要があるのは、認証、同期、分析、ライセンス、AI 呼び出し、およびクラウド機能のみです。
- この設計により、不必要なトラフィックが削減され、本当に必要な操作に対するデータの露出を制限できます。
- ローカル処理の存在によって、セキュリティとサポートのための最小限の技術ログの必要性が排除されるわけではありません。
8. 情報の使用方法
当社は、個人情報および運用情報を、プラットフォームのサービスと保護に関連する正当な目的にのみ使用します。
- アカウントを作成および管理し、ユーザーを認証し、アクティブなライセンスを検証します。
- 自動化、同期、AI 機能、請求、カスタマー サポートを実行します。
- 製品のパフォーマンスを向上させ、不正行為を監視し、詐欺を防止し、法的義務を遵守します。
- 管理通知を送信し、集計された使用傾向を分析します。
9. 処理の法的根拠
WaioChat によるデータ処理は、目的に応じて異なる法的根拠に基づく場合があります。
- 該当する場合、ユーザーの同意。
- サービスを提供するために必要な契約の履行および契約前の措置。
- 所有者の権利と期待に適合する限り、正当なビジネス上の利益。
- 法的義務の遵守、詐欺防止、プラットフォームのセキュリティ保護。
GDPR、英国 GDPR、LGPD、CCPA、および同等の法律によって保護されているユーザーは、適用される管轄区域に応じて追加の権利を有する場合があります。
10. 共有と転送
WaioChat は、サービスの運営または法的要件の遵守に必要な場合、信頼できる第三者とデータを共有することがあります。
- 決済プロセッサ、クラウド インフラストラクチャ、分析、電子メール、AI、サポート、セキュリティ監視。
- 法的義務がある場合、またはプラットフォームの権利、完全性、セキュリティを保護する必要がある場合の公的機関または正当な当事者。
- サプライヤーまたはインフラストラクチャーがユーザーの母国外にある場合、国際転送が発生する可能性があります。
WaioChat は個人情報を販売せず、共有は契約された業務に適合する最小限に制限します。
11. 保持とセキュリティ
当社は、当社の管理下にあるデータを保護するために、合理的な技術的および組織的な安全対策を採用しています。
- 当社では、HTTPS、安全な認証、アクセス制御、インフラストラクチャ監視、および悪用防止メカニズムを使用しています。
- データは、サービス、コンプライアンス、紛争解決、詐欺防止、および契約の執行に必要な期間のみ保管されます。
- アカウントの終了後、法律の要求に従って、データは削除、匿名化、または安全にアーカイブされる場合があります。
電子的な送信や保存の方法では、セキュリティ インシデントの影響を完全に受けることはできません。
12. 所有者、未成年者の権利およびアップデート
ユーザーは、公式 WaioChat チャネルを通じてプライバシー権を行使し、このポリシーの将来の改訂を監視することができます。
- 適用される法律に応じて、アクセス、修正、削除、移植性、処理の制限、および同意の取り消しを要求することができます。
- このサービスは 18 歳未満の子供を対象としたものではなく、WaioChat は未成年者から意図的に個人データを収集するつもりはありません。
- 現在、WaioChat はブラウザーの Do-Not-Track 信号に応答しません。
- このポリシーの更新版は、Web サイトに掲載された時点から有効になります。
プライバシー要求を提出する必要がありますか?
データ処理、権利の行使、事件、請求、または法的サポートに関するご質問については、公式 WaioChat チャネルをご利用ください。最終バージョンを運用環境に公開する前に、人による法的レビューを実行します。