Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân
Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nhà khai thác và nhà cung cấp đáng tin cậy khi điều này là cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
Quyền riêng tư, cookie và dữ liệu
Chính sách bảo mật
Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách WaioChat thu thập, sử dụng, chia sẻ, bảo vệ và lưu giữ dữ liệu liên quan đến các ứng dụng web, tiện ích mở rộng trình duyệt, API, tính năng hỗ trợ AI và dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi.
Tóm tắt bằng ngôn ngữ rõ ràng
Tóm lại, WaioChat xử lý dữ liệu cần thiết để xác thực tài khoản, vận hành tự động hóa, xử lý đăng ký, phản hồi để hỗ trợ và bảo vệ nền tảng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và giới hạn việc chia sẻ cho các đối tác hoạt động và nghĩa vụ pháp lý.
Bản tóm tắt này được viết để dễ đọc nhưng không thay thế các mệnh đề đầy đủ trên trang này.
AI theo yêu cầu
Nội dung chỉ được gửi đến nhà cung cấp AI khi người dùng kích hoạt tài nguyên phụ thuộc vào bước xử lý này.
Lưu giữ theo mục đích
Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận, tuân thủ các yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp.
1. Phạm vi của chính sách này
Chính sách này áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ WaioChat, bao gồm trang web, trang đích, trang tổng quan, tiện ích mở rộng, API và các luồng do AI cung cấp.
- Chính sách này bao gồm dữ liệu cá nhân, dữ liệu tài khoản, dữ liệu kỹ thuật và siêu dữ liệu hoạt động liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
- Văn bản cũng bao gồm các tương tác với hỗ trợ, thanh toán, cấp phép và tích hợp do người dùng kết nối.
- Nếu bạn không đồng ý với chính sách này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ.
2. Dữ liệu do bạn cung cấp
Chúng tôi có thể thu thập thông tin mà người dùng gửi trực tiếp khi tạo tài khoản, mua gói hoặc trao đổi với bộ phận hỗ trợ.
- Tên, email, điện thoại, công ty, thông tin đăng nhập và tùy chọn đăng ký.
- Dữ liệu được gửi trong các biểu mẫu thanh toán, giới thiệu, hỗ trợ hoặc xác thực tài khoản.
- Nội dung liên lạc được hỗ trợ khi cần thiết để đáp ứng yêu cầu mở.
3. Thanh toán và lập hóa đơn
Các khoản thanh toán định kỳ và các khoản phí cuối cùng được xử lý bởi các đối tác chuyên biệt chứ không phải bởi WaioChat trực tiếp.
- Chúng tôi có thể nhận được các hồ sơ như trạng thái thanh toán, gói hoạt động, lịch sử đăng ký và số nhận dạng thanh toán.
- Các khoản thanh toán có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp như Stripe và PayPal.
- WaioChat không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của riêng mình.
4. Dữ liệu vận hành tự động hóa
Để kích hoạt các tài nguyên được liên kết với WhatsApp, dịch vụ có thể xử lý siêu dữ liệu vận hành cần thiết để tự động hóa hoạt động.
- Mã nhận dạng phiên, siêu dữ liệu của thiết bị được kết nối và cài đặt đồng bộ hóa.
- Tự động hóa quy trình làm việc, mẫu tin nhắn, lịch, lịch trình, nhật ký sự kiện và tích hợp được liên kết.
- Danh sách liên hệ do người dùng nhập và các cấu hình được liên kết với việc thực thi, nhịp độ hoặc tổ chức hoạt động.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo sự đồng ý, cơ sở pháp lý và quyền đầy đủ để xử lý dữ liệu của bên thứ ba trong chính hoạt động đó.
5. Tài nguyên trí tuệ nhân tạo
Một số tính năng phụ thuộc vào các đối tác AI bên ngoài để cung cấp kết quả mà người dùng yêu cầu.
- Các trường hợp sử dụng bao gồm phản hồi do AI tạo ra, nâng cao thông báo, tóm tắt, dịch thuật, phân loại và hỗ trợ quy trình làm việc.
- Chỉ nội dung liên quan đến việc thực thi chức năng đã chọn mới được truyền đến nhà cung cấp chịu trách nhiệm.
- Các nhà cung cấp có thể bao gồm OpenAI, Google AI và Microsoft AI, tùy thuộc vào tính năng hiện được sử dụng.
WaioChat không sử dụng các cuộc trò chuyện của người dùng để đào tạo các mô hình AI trừ khi được nêu rõ ràng trong chính sản phẩm.
6. Dữ liệu và cookie được thu thập tự động
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật và cách sử dụng để bảo mật, ổn định, đo lường hiệu suất và cải tiến liên tục nền tảng.
- IP, trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, hoạt động phiên, nhật ký sử dụng và báo cáo lỗi.
- Vị trí gần đúng được lấy từ IP khi cần thiết về mặt kỹ thuật cho việc phân tích hoặc bảo mật.
- Cookie và các công nghệ tương tự có thể được sử dụng để xác thực, tùy chọn, phân tích và độ tin cậy.
7. Xử lý cục bộ trên trình duyệt
Bất cứ khi nào có thể về mặt kỹ thuật, các tính năng mở rộng sẽ xử lý thông tin trong trình duyệt của chính người dùng.
- Chỉ xác thực, đồng bộ hóa, phân tích, cấp phép, cuộc gọi AI và chức năng đám mây mới cần liên lạc với máy chủ WaioChat.
- Thiết kế này giúp giảm lưu lượng truy cập không cần thiết và giúp hạn chế tiếp xúc dữ liệu với các hoạt động thực sự cần thiết.
- Sự tồn tại của quá trình xử lý cục bộ không loại bỏ nhu cầu về nhật ký kỹ thuật tối thiểu để bảo mật và hỗ trợ.
8. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân và hoạt động cho các mục đích hợp pháp liên quan đến dịch vụ và bảo vệ nền tảng.
- Tạo và quản lý tài khoản, xác thực người dùng và xác thực giấy phép đang hoạt động.
- Chạy tự động hóa, đồng bộ hóa, tính năng AI, thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
- Cải thiện hiệu suất sản phẩm, giám sát việc lạm dụng, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
- Gửi thông báo quản trị và phân tích xu hướng sử dụng tổng hợp.
9. Cơ sở pháp lý để xử lý
Việc WaioChat xử lý dữ liệu có thể dựa trên các cơ sở pháp lý khác nhau, tùy thuộc vào mục đích liên quan.
- Sự đồng ý của người dùng, nếu có.
- Thực hiện hợp đồng và các biện pháp cần thiết trước hợp đồng để cung cấp dịch vụ.
- Lợi ích kinh doanh hợp pháp, miễn là phù hợp với quyền và mong đợi của chủ sở hữu.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận và bảo vệ an ninh nền tảng.
Người dùng được bảo vệ bởi GDPR, GDPR của Vương quốc Anh, LGPD, CCPA và luật tương đương có thể có các quyền bổ sung tùy thuộc vào khu vực pháp lý hiện hành.
10. Chia sẻ và chuyển giao
WaioChat có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba đáng tin cậy khi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
- Bộ xử lý thanh toán, cơ sở hạ tầng đám mây, phân tích, email, AI, hỗ trợ và giám sát bảo mật.
- Cơ quan công quyền hoặc các bên hợp pháp khi có nghĩa vụ pháp lý hoặc cần bảo vệ quyền, tính toàn vẹn và bảo mật của nền tảng.
- Chuyển khoản quốc tế có thể xảy ra khi nhà cung cấp hoặc cơ sở hạ tầng ở bên ngoài quốc gia của người dùng.
WaioChat không bán thông tin cá nhân và giới hạn việc chia sẻ ở mức tối thiểu phù hợp với hoạt động theo hợp đồng.
11. Lưu giữ và bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý về mặt kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu dưới sự kiểm soát của chúng tôi.
- Chúng tôi sử dụng HTTPS, xác thực an toàn, kiểm soát truy cập, giám sát cơ sở hạ tầng và cơ chế ngăn chặn lạm dụng.
- Dữ liệu chỉ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho dịch vụ, tuân thủ, giải quyết tranh chấp, chống gian lận và thực thi hợp đồng.
- Sau khi chấm dứt tài khoản, dữ liệu có thể bị xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ an toàn theo yêu cầu của pháp luật.
Không có phương pháp truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào hoàn toàn miễn nhiễm với các sự cố bảo mật.
12. Quyền của chủ sở hữu, trẻ vị thành niên và cập nhật
Người dùng có thể thực hiện quyền riêng tư và theo dõi các sửa đổi trong tương lai của chính sách này thông qua các kênh WaioChat chính thức.
- Tùy thuộc vào luật hiện hành, bạn có thể yêu cầu quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, di chuyển, hạn chế xử lý và thu hồi sự đồng ý.
- Dịch vụ này không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi và WaioChat không có ý định cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ vị thành niên.
- Hiện tại, WaioChat không phản hồi với tín hiệu Không theo dõi của trình duyệt.
- Các phiên bản cập nhật của chính sách này có hiệu lực khi được đăng trên trang web.
Cần gửi yêu cầu bảo mật?
Đối với các câu hỏi về xử lý dữ liệu, thực hiện quyền, sự cố, thanh toán hoặc hỗ trợ pháp lý, hãy sử dụng các kênh WaioChat chính thức. Thực hiện đánh giá pháp lý của con người trước khi xuất bản phiên bản cuối cùng vào sản xuất.