我們不出售個人數據
只有當有必要提供服務或遵守法律義務時，才會與受信任的運營商和供應商共享資料。
隱私、cookie 和數據
隱私權政策
本隱私權政策解釋了 WaioChat 如何收集、使用、分享、保護和保留與我們的網路應用程式、瀏覽器擴充功能、API、人工智慧功能和支援服務相關的資料。
用清晰的語言進行總結
總之，WaioChat 處理驗證帳戶、操作自動化、處理訂閱、回應支援和保護平台所需的資料。我們不會出售個人數據，並限制與營運合作夥伴的共享和法律義務。
本摘要是為了方便閱讀而編寫的，但不能取代本頁上的完整條款。
人工智慧隨需應變
只有當使用者觸發依賴此處理步驟的資源時，內容才會傳送到 AI 提供者。
以目的為導向的保留
我們僅在提供服務、防止詐欺、遵守法律要求和解決爭議所需的時間內保留資料。
一、本政策的範圍
本政策適用於存取或使用 WaioChat 服務的任何人，包括網站、登陸頁面、儀表板、擴充功能、API 和 AI 驅動的流程。
- 此保單涵蓋與服務使用相關的個人資料、帳戶資料、技術資料和操作元資料。
- 該文本還涵蓋了與支援、計費、許可和用戶連接整合的互動。
- 如果您不同意本政策，您必須停止使用本服務。
2.您提供的數據
我們可能會收集用戶在建立帳戶、購買計劃或與支援人員交談時直接發送的資訊。
- 姓名、電子郵件、電話、公司、存取憑證和訂閱偏好。
- 以計費、入職、支援或帳戶驗證表單發送的資料。
- 支援滿足開放請求所需的通訊內容。
3. 付款和帳單
定期付款和最終費用由專業合作夥伴處理，而不是直接由 WaioChat 處理。
- 我們可能會收到付款狀態、活動計劃、訂閱歷史記錄和帳單識別碼等記錄。
- 付款可由 Stripe 和 PayPal 等提供者處理。
- WaioChat 不會在自己的伺服器上儲存完整的信用卡號碼。
4.自動化運行數據
為了啟用連結到 WhatsApp 的資源，此服務可以處理自動化運行所需的操作元資料。
- 會話標識符、連接的裝置元資料和同步設定。
- 自動化工作流程、訊息範本、行事曆、時間表、事件日誌和連結整合。
- 由使用者匯入的聯絡人清單以及與操作的執行、節奏或組織相關的配置。
使用者全權負責確保在操作本身內處理第三方資料的同意、法律依據和足夠的權限。
5、人工智慧資源
某些功能依賴外部人工智慧合作夥伴來提供用戶請求的結果。
- 用例包括人工智慧產生的回應、訊息增強、摘要、翻譯、分類和工作流程幫助。
- 僅與執行所選功能相關的內容才會傳輸給負責的提供者。
- 提供者可能包括 OpenAI、Google AI 和 Microsoft AI，具體取決於目前使用的功能。
除非產品本身明確說明，WaioChat 不會使用使用者對話來訓練 AI 模型。
6. 自動收集的資料和cookie
我們還收集技術和使用數據，用於平台的安全性、穩定性、效能衡量和持續改進。
- IP、瀏覽器、作業系統、裝置類型、會話活動、使用日誌和錯誤報告。
- 當分析或安全技術上有必要時，從 IP 衍生出大致位置。
- Cookie 和類似技術可用於身分驗證、偏好、分析和可靠性。
7.瀏覽器本地處理
只要技術上可行，擴充功能就會在使用者自己的瀏覽器中處理資訊。
- 只有身份驗證、同步、分析、授權、AI 呼叫和雲端功能需要與 WaioChat 伺服器通訊。
- 這種設計減少了不必要的流量，並有助於限制資料暴露給真正必要的操作。
- 本地處理的存在並不能消除對安全和支援的最低技術日誌的需求。
8. 我們如何使用資訊
我們僅將個人和操作資訊用於與平台服務和保護相關的合法目的。
- 建立和管理帳戶、驗證使用者身分並驗證活動許可證。
- 運作自動化、同步、AI 功能、計費和客戶支援。
- 提高產品效能、監控濫用、防止詐欺並遵守法律義務。
- 發送管理通知並分析整體使用趨勢。
9. 處理的法律依據
WaioChat 的資料處理可能基於不同的法律依據，具體取決於所涉及的目的。
- 用戶同意（如果適用）。
- 提供服務所需的合約執行和合約前措施。
- 合法的商業利益，只要符合持有者的權利和期望。
- 遵守法律義務、預防詐欺和保護平台安全。
受 GDPR、英國 GDPR、LGPD、CCPA 和同等立法保護的使用者可能擁有其他權利，具體取決於適用的司法管轄區。
10. 分享與轉讓
在營運服務或遵守法律要求所需時，WaioChat 可能會與受信任的第三方共用資料。
- 支付處理器、雲端基礎設施、分析、電子郵件、人工智慧、支援和安全監控。
- 當有法律義務或需要保護平台的權利、完整性和安全時，公共機構或合法方。
- 當供應商或基礎設施位於使用者所在國之外時，可能會發生國際轉移。
WaioChat 不會出售個人資訊，並將共享限制在與簽約營運相容的最低限度。
11. 保留和安全
我們採取合理的技術和組織保障措施來保護我們控制下的資料。
- 我們使用 HTTPS、安全性驗證、存取控制、基礎架構監控和濫用預防機制。
- 資料僅在服務、合規性、爭議解決、反詐欺和合約執行所需的期限內保存。
- 帳戶終止後，資料可能會根據法律要求被刪除、匿名或安全存檔。
沒有一種電子傳輸或儲存方法能夠完全免受安全事件的影響。
12. 持有人、未成年人的權利及更新
用戶可以透過WaioChat官方管道行使隱私權並監督本政策未來的修訂。
- 根據適用法律，您可以要求存取、更正、刪除、可攜性、限制處理和撤銷同意。
- 該服務不適合 18 歲以下的兒童，WaioChat 無意故意收集未成年人的個人資料。
- 目前，WaioChat 不會回應瀏覽器 Do-Not-Track 訊號。
- 本政策的更新版本在網站上發布後即生效。
需要提交隱私請求嗎？
有關資料處理、行使權利、事件、計費或法律支援的問題，請使用官方 WaioChat 管道。在將最終版本發佈到生產環境之前執行人工法律審查。