Abonnement récurrent
Les services fonctionnent sous forme d'abonnement avec renouvellement automatique, sauf annulation avant le prochain cycle de facturation.
Accord, facturation et utilisation acceptable
Conditions d'utilisation
Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'utilisation de WaioChat, y compris l'accès à la plateforme, l'abonnement récurrent, les règles d'utilisation, l'annulation, les limitations de responsabilité et les mesures coercitives.
Résumé en langage clair
En bref, WaioChat propose des services numériques récurrents pour l'automatisation, la communication et la productivité. L'utilisateur doit utiliser la plateforme légalement, respecter les politiques de tiers telles que WhatsApp et Meta et comprendre que les frais, la disponibilité et les risques d'automatisation ont des limites clairement définies.
Ce résumé a été rédigé pour faciliter la lecture, mais ne remplace pas les clauses complètes de cette page.
Utilisation acceptable obligatoire
Le spam, le phishing, le harcèlement, l'abus d'infrastructure et les communications illégales sont strictement interdits.
Responsabilité limitée
Le service est fourni « tel quel » et dépend de tiers ; La responsabilité financière totale est limitée au montant payé au cours des trois derniers mois d'abonnement actif.
1. Acceptation et portée des conditions
En accédant ou en utilisant WaioChat, l'utilisateur accepte les présentes Conditions d'utilisation et les règles complémentaires applicables au produit.
- Les services englobent des applications Web, des extensions de navigateur, des API, des fonctionnalités basées sur l'IA et des utilitaires associés.
- Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser la plateforme.
- Ces conditions complètent la politique de confidentialité, mais ne la remplacent pas.
2. Éligibilité et compte
WaioChat n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans et nécessite une inscription avec des informations correctes et mises à jour.
- Vous êtes responsable de la sécurité de vos informations d'identification, de l'utilisation de votre compte et de toutes les activités effectuées sous celui-ci.
- L'entreprise peut exiger des contrôles supplémentaires pour protéger la facturation, les licences et l'intégrité opérationnelle.
- Des informations fausses, incomplètes ou trompeuses peuvent justifier une restriction, une suspension ou une résiliation de l'accès.
3. Abonnements et validation de licence
WaioChat fonctionne sur des abonnements récurrents et peut valider périodiquement le statut d'accès pour protéger l'écosystème commercial et technique.
- La plateforme peut vérifier l'état de l'abonnement, les licences d'extension, les jetons d'authentification, les sessions connectées et les informations d'identification de l'API.
- Ces contrôles servent à prévenir la fraude, les abus, le piratage, les abus et à renforcer la sécurité.
- Les échecs de validation peuvent entraîner des limitations de ressources jusqu'à une nouvelle authentification ou régularisation du plan.
4. Paiements, annulation et remboursement
Les forfaits WaioChat se renouvellent automatiquement tant qu'ils restent actifs et ne sont pas annulés avant le cycle suivant.
- L'utilisateur peut annuler l'abonnement à tout moment pour arrêter les futurs renouvellements.
- S'agissant d'un service numérique, les remboursements partiels des périodes déjà commencées ne sont pas une règle, sauf lorsque la loi applicable l'exige.
- En cas d'erreur de facturation, le contact officiel est [email protected].
- WaioChat peut modifier ses prix, ses forfaits, ses fonctionnalités ou interrompre ses services à tout moment.
5. Utilisation acceptable et politique anti-spam
Le WaioChat est conçu pour les automatisations légitimes, la productivité et la communication responsable.
- Il est interdit d'utiliser la plateforme à des fins de spam, de publipostage non sollicité, de phishing, de harcèlement, d'automatisation abusive ou de pratiques de communication illégales.
- L'utilisateur doit respecter les lois locales, les réglementations anti-spam, les règles de confidentialité et les politiques de WhatsApp et Meta.
- Un comportement abusif répété peut entraîner un blocage immédiat sans avertissement.
6. Responsabilités de l'utilisateur
Toute opération effectuée via le WaioChat reste sous la responsabilité de l'utilisateur ou de l'entreprise utilisatrice.
- Vous êtes responsable de tout le contenu transmis, des listes importées, des intégrations connectées et de l'obtention du consentement lorsque la loi l'exige.
- Il est également responsable du respect des lois locales et internationales, en plus des politiques des services tiers utilisés dans le cadre de l'opération.
- WaioChat n'est pas responsable des interdictions de compte, des échecs de livraison, du contenu généré par les utilisateurs ou de l'utilisation abusive des automatisations.
7. Activités interdites
Il existe des comportements techniques et commerciaux qui violent directement ces conditions et la propriété du service.
- L'ingénierie inverse, l'inspection des systèmes propriétaires, la suppression des API internes ou le contournement des mécanismes de protection sont interdits.
- L'exploitation des vulnérabilités, la redistribution de technologies propriétaires, la tentative d'accès non autorisé ou l'abus de l'infrastructure sont également interdits.
- Toute violation peut entraîner une suspension, une interdiction permanente, une révocation de l'accès ou des poursuites judiciaires appropriées.
8. Disponibilité et dépendance à l'égard de tiers
WaioChat s'appuie sur des navigateurs, des fournisseurs de paiement, l'IA, l'hébergement et des plateformes externes, y compris l'écosystème WhatsApp lui-même.
- Les services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ».
- Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, l'absence d'erreurs, une compatibilité permanente avec des services tiers ou une compatibilité continue avec WhatsApp.
- Les modifications apportées aux politiques, aux API ou à l'infrastructure tierce peuvent affecter les fonctionnalités et la disponibilité des ressources.
9. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité
L'utilisateur assume les risques inhérents à l'utilisation de l'automatisation, aux intégrations tierces et à la dépendance à l'égard de politiques externes.
- Dans la mesure permise par la loi, WaioChat n'est pas responsable des dommages indirects, perte de profits, perte d'opportunité, perte de données ou interruptions de tiers.
- Il n'est pas non plus responsable des restrictions de compte imposées par WhatsApp ou Meta, ni des accès inappropriés causés par la négligence de l'utilisateur.
- La responsabilité totale de WaioChat ne dépassera jamais le montant payé par l'utilisateur au cours des trois mois précédents d'abonnement actif.
10. Déclaration concernant les WhatsApp et Meta
WaioChat est une plateforme indépendante et n'a aucun lien d'entreprise, autorisation officielle ou approbation des marques de l'écosystème Meta.
- WaioChat n'est pas affilié, autorisé, sponsorisé ou officiellement connecté à WhatsApp LLC ou Meta Platforms, Inc.
- WhatsApp est une marque déposée de WhatsApp LLC.
- L'utilisateur est entièrement responsable du respect des termes et politiques de ces plateformes lors de l'utilisation de l'automatisation.
L'utilisation d'outils d'automatisation peut générer des limitations, restrictions ou interdictions appliquées par des tiers, sans responsabilité de WaioChat.
11. Suspension, forum et mises à jour
WaioChat peut appliquer ces conditions pour protéger la plateforme, les clients et l'infrastructure.
- Les comptes peuvent être suspendus ou résiliés sans préavis en cas d'abus, de fraude, de risque opérationnel ou de violation de la politique.
- Cet accord est régi par les lois applicables à la juridiction dans laquelle WaioChat opère, les litiges étant résolus devant les tribunaux compétents de cette juridiction.
- Les versions mises à jour de ces conditions entrent en vigueur dès leur publication sur le site Web, et la poursuite de l'utilisation du service représente l'acceptation de la version actuelle.
Besoin de revoir la facturation, l’annulation ou l’utilisation acceptable ?
Utilisez les canaux officiels WaioChat pour l'assistance contractuelle, les questions d'abonnement, les erreurs de facturation ou les demandes liées aux conditions. Avant de publier, validez le texte final avec une révision juridique humaine.