Kişisel verileri satmıyoruz
Veriler yalnızca hizmetin sağlanması veya yasal görevlere uymak için gerekli olduğunda güvenilir operatörler ve tedarikçilerle paylaşılır.
Gizlilik, çerezler ve veriler
Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, WaioChat'in web uygulamalarımız, tarayıcı uzantılarımız, API'lerimiz, yapay zeka destekli özelliklerimiz ve destek hizmetlerimizle ilgili verileri nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını, koruduğunu ve sakladığını açıklamaktadır.
Anlaşılır bir dille özet
Özetle WaioChat, hesapların kimliğini doğrulamak, otomasyonları çalıştırmak, abonelikleri işlemek, desteğe yanıt vermek ve platformu korumak için gerekli verileri işler. Kişisel verileri satmıyoruz ve paylaşımı operasyonel ortaklarla ve yasal yükümlülüklerle sınırlandırmıyoruz.
Bu özet, okumayı kolaylaştırmak amacıyla yazılmıştır ancak bu sayfadaki tüm maddelerin yerine geçmez.
Talep üzerine yapay zeka
İçerik yalnızca kullanıcı bu işleme adımına bağlı bir kaynağı tetiklediğinde AI sağlayıcılarına gönderilir.
Amaca yönelik elde tutma
Verileri yalnızca hizmeti sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, yasal gerekliliklere uymak ve anlaşmazlıkları çözmek için gerekli olduğu sürece saklıyoruz.
1. Bu politikanın kapsamı
Bu politika, web sitesi, açılış sayfası, kontrol paneli, uzantılar, API'ler ve yapay zeka destekli akışlar dahil olmak üzere WaioChat hizmetlerine erişen veya bunları kullanan herkes için geçerlidir.
- Politika, hizmetin kullanımına bağlı kişisel verileri, hesap verilerini, teknik verileri ve operasyonel meta verileri kapsar.
- Metin ayrıca destek, faturalandırma, lisanslama ve kullanıcı bağlantılı entegrasyonlarla etkileşimleri de kapsar.
- Bu politikayı kabul etmiyorsanız hizmetleri kullanmayı bırakmalısınız.
2. Tarafınızca sağlanan veriler
Kullanıcının hesap oluştururken, plan satın alırken veya destek ekibiyle konuşurken doğrudan gönderdiği bilgileri toplayabiliriz.
- İsim, e-posta, telefon, şirket, erişim bilgileri ve abonelik tercihleri.
- Faturalandırma, katılım, destek veya hesap doğrulama formlarında gönderilen veriler.
- Açık talebin yerine getirilmesi için gereken iletişim içeriği desteklenir.
3. Ödemeler ve faturalandırma
Yinelenen ödemeler ve nihai ücretler doğrudan WaioChat tarafından değil, uzman iş ortakları tarafından işlenir.
- Ödeme durumu, aktif plan, abonelik geçmişi ve fatura tanımlayıcıları gibi kayıtları alabiliriz.
- Ödemeler Stripe ve PayPal gibi sağlayıcılar tarafından gerçekleştirilebilir.
- WaioChat, kredi kartı numaralarının tamamını kendi sunucularında saklamaz.
4. Otomasyon operasyonel verileri
WhatsApp'e bağlı kaynakları etkinleştirmek için hizmet, otomasyonun çalışması için gerekli operasyonel meta verileri işleyebilir.
- Oturum tanımlayıcıları, bağlı cihaz meta verileri ve senkronizasyon ayarları.
- Otomasyon iş akışları, mesaj şablonları, takvimler, programlar, olay günlükleri ve bağlantılı entegrasyonlar.
- Kullanıcı tarafından içe aktarılan kişi listeleri ve operasyonun yürütülmesi, temposu veya organizasyonuyla bağlantılı konfigürasyonlar.
Kullanıcı, operasyon dahilinde üçüncü taraf verilerinin işlenmesine ilişkin onayın, yasal dayanağın ve yeterli izinlerin sağlanmasından yalnızca sorumludur.
5. Yapay zeka kaynakları
Bazı özellikler, kullanıcı tarafından talep edilen sonucun sağlanması için harici yapay zeka ortaklarına bağlıdır.
- Kullanım örnekleri arasında yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlar, mesaj geliştirme, özetleme, çeviri, kategorizasyon ve iş akışı yardımı yer alır.
- Yalnızca seçilen işlevin yürütülmesiyle ilgili içerik sorumlu sağlayıcıya iletilir.
- Sağlayıcılar, halihazırda kullanılan özelliğe bağlı olarak OpenAI, Google AI ve Microsoft AI'i içerebilir.
WaioChat, ürünün kendisinde açıkça belirtilmediği sürece yapay zeka modellerini eğitmek için kullanıcı konuşmalarını kullanmaz.
6. Otomatik olarak toplanan veriler ve çerezler
Ayrıca platformun güvenliği, kararlılığı, performans ölçümü ve sürekli iyileştirilmesi için teknik veriler ve kullanım verileri topluyoruz.
- IP, tarayıcı, işletim sistemi, cihaz türü, oturum etkinliği, kullanım günlükleri ve hata raporları.
- Analiz veya güvenlik için teknik olarak gerekli olduğunda IP'den elde edilen yaklaşık konum.
- Kimlik doğrulama, tercihler, analiz ve güvenilirlik amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
7. Tarayıcıda yerel işlem
Teknik olarak mümkün olduğunda, uzantı özellikleri bilgileri kullanıcının kendi tarayıcısı içinde işler.
- WaioChat sunucularıyla yalnızca kimlik doğrulama, senkronizasyon, analiz, lisanslama, yapay zeka çağrıları ve bulut işlevlerinin iletişim kurması gerekir.
- Bu tasarım gereksiz trafiği azaltır ve gerçekten gerekli işlemlerde verilerin açığa çıkmasını sınırlamaya yardımcı olur.
- Yerel işlemenin varlığı, güvenlik ve destek için minimum düzeyde teknik günlük ihtiyacını ortadan kaldırmaz.
8. Bilgileri nasıl kullanıyoruz?
Kişisel ve operasyonel bilgileri yalnızca platformun hizmeti ve korunmasıyla ilgili meşru amaçlarla kullanırız.
- Hesapları oluşturun ve yönetin, kullanıcıların kimliğini doğrulayın ve etkin lisansları doğrulayın.
- Otomasyonları, senkronizasyonları, yapay zeka özelliklerini, faturalandırmayı ve müşteri desteğini çalıştırın.
- Ürün performansını iyileştirin, kötüye kullanımı izleyin, sahtekarlığı önleyin ve yasal yükümlülüklere uyun.
- İdari bildirimler gönderin ve toplu kullanım eğilimlerini analiz edin.
9. İşlemenin yasal dayanağı
WaioChat tarafından veri işlenmesi, ilgili amaca bağlı olarak farklı yasal dayanaklara dayanabilir.
- Uygun olduğunda kullanıcı onayı.
- Hizmetin sağlanması için gerekli olan sözleşmenin ifası ve sözleşme öncesi önlemler.
- Hak sahibinin hakları ve beklentileriyle uyumlu olduğu sürece meşru ticari çıkarlar.
- Yasal yükümlülüklere uyum, dolandırıcılığın önlenmesi ve platform güvenliğinin korunması.
GDPR, Birleşik Krallık GDPR'si, LGPD, CCPA ve eşdeğer mevzuat tarafından korunan kullanıcılar, geçerli yargı yetkisine bağlı olarak ek haklara sahip olabilir.
10. Paylaşım ve aktarımlar
WaioChat, hizmeti çalıştırmak veya yasal gerekliliklere uymak için gerektiğinde verileri güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabilir.
- Ödeme işlemcileri, bulut altyapısı, analitik, e-posta, yapay zeka, destek ve güvenlik izleme.
- Platformun haklarını, bütünlüğünü ve güvenliğini korumaya yönelik yasal bir zorunluluk veya ihtiyaç olduğunda kamu yetkilileri veya meşru taraflar.
- Tedarikçiler veya altyapı kullanıcının kendi ülkesi dışında olduğunda uluslararası aktarımlar gerçekleşebilir.
WaioChat kişisel bilgileri satmaz ve paylaşımı, sözleşmeye uygun operasyonla uyumlu minimum düzeyde sınırlandırır.
11. Saklama ve güvenlik
Kontrolümüz altındaki verileri korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz.
- HTTPS, güvenli kimlik doğrulama, erişim kontrolü, altyapı izleme ve kötüye kullanımı önleme mekanizmalarını kullanıyoruz.
- Veriler yalnızca hizmet, uyumluluk, anlaşmazlık çözümü, dolandırıcılığı önleme ve sözleşmenin uygulanması için gerekli olan süre boyunca saklanır.
- Hesabın feshedilmesinin ardından veriler, yasaların gerektirdiği şekilde silinebilir, anonim hale getirilebilir veya güvenli bir şekilde arşivlenebilir.
Hiçbir elektronik iletim veya depolama yöntemi güvenlik olaylarına karşı tamamen bağışık değildir.
12. Hak Sahibinin, Reşit Olmayanların Hakları ve Güncellemeler
Kullanıcı, resmi WaioChat kanalları aracılığıyla gizlilik haklarını kullanabilir ve bu politikanın gelecekteki revizyonlarını izleyebilir.
- Geçerli yasaya bağlı olarak erişim, düzeltme, silme, taşınabilirlik, işlemenin kısıtlanması ve onayın iptali talep edebilirsiniz.
- Hizmet, 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve WaioChat, reşit olmayanlardan bilerek kişisel veri toplama niyetinde değildir.
- Şu anda WaioChat tarayıcının Takip Etme sinyallerine yanıt vermiyor.
- Bu politikanın güncellenmiş versiyonları web sitesinde yayınlandığı anda geçerli olur.
Bir gizlilik talebinde bulunmanız mı gerekiyor?
Veri işleme, hakların kullanılması, olaylar, faturalandırma veya yasal destekle ilgili sorularınız için resmi WaioChat kanallarını kullanın. Nihai sürümü üretime yayınlamadan önce gerçek kişiler tarafından yasal inceleme gerçekleştirin.